TG삼보서비스‥IT기기 유지보수 `척척`…고객만족 실천

입력: 2010-10-21 15:33 / 수정: 2010-10-21 15:33

TG삼보서비스는 PC를 주축으로 하는 정보기술(IT) 기기 유지보수 등의 업무를 전문적으로 수행하는 토털 아웃소싱 업체다.

TG삼보서비스가 맡는 영역은 PC,프린터뿐 아니라 스마트폰 내비게이션 PDA ATM 등 거의 모든 전자제품이다. 취급 브랜드 역시 TG삼보컴퓨터 외에 애플 IBM 델 엡손 등 다양하다. TG삼보서비스는 그동안 축적한 노하우와 전국 100여개 서비스 인프라를 바탕으로 서비스 대상 제품을 교육용 로봇,전자교탁,인터넷 전화,모바일 기기 등으로 확장하고 있다.

TG삼보서비스는 서비스업도 제조업와 같은 생산의 대상으로 보고 새로운 서비스 모델 개발에 적극적으로 매달리고 있다.

회사 관계자는 "TG삼보서비스는 '즉시 한다,반드시 한다,될 때까지 한다'는 행동지침에 따라 모든 임직원이 서비스를 펼친다"며 "이런 노력 덕분에 높은 고객만족도를 이뤄냈다"고 설명했다.